перейти к содержанию Перейти к навигации
Основные понятия
Посетитель Сайта
— лицо, посетившее сайт www.by.belwest.com.
Пользователь
— физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Публичной оферты и зарегистрировавшееся на сайте
BELWEST
— совместное общество с ограниченной ответственностью «Белвест»
Интернет-витрина
— раздел сайта, принадлежащий BELWEST, расположенный в сети Интернет по адресу www.by.belwest.com, где представлена информация о товарах
Сайт
— www.by.belwest.com
Страница
— страница Сайта, содержащая сведения о Товарах.
Товар
— обувь, сопутствующие товары, размещенные на Сайте
Покупатель
— лицо, размещающее Заказы на покупку Товара на Сайте www.by.belwest.com, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец
— совместное общество с ограниченной ответственностью «Белвест» (Юридический адрес: Республика Беларусь, 210026, г.Витебск, пр-т Людникова, 10).
Интернет-магазин
— интернет-сайт, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес www.by.belwest.com в сети Интернет, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также указаны условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
Заказ
— должным образом, оформленный запрос Покупателя на оплату и доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Общие положения

Настоящая публичная оферта составлена в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь, Закона «Об информации, информатизации и защите информации» от 10 ноября 2008 г. № 455-З.

BELWEST размещает информацию о товарах на страницах Интернет-магазина.

Настоящая Публичная оферта, а также информация о товаре, размещенная на сайте, является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь. Информация о товарах, расположенная на сайте является неотъемлемой частью настоящей публичной оферты.

Условия настоящей Публичной оферты могут быть изменены BELWEST в одностороннем порядке путем размещения новых условий на Сайте. Новые условия Публичной оферты вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иное не установлено вводимыми правилами. Условия настоящей публичной оферты не могут быть изменены Пользователем в одностороннем порядке.

Если Пользователем и BELWEST дополнительно не согласованы иные условия, чем те, которые изложены в настоящей Публичной оферте, то к отношениям указанных лиц применяются условия настоящей Публичной оферты, а также нормы законодательства Республики Беларусь в части неурегулированной положениями настоящей Публичной оферты.

При регистрации на Сайте Пользователь сообщает BELWEST свой e-mail и номер телефона и тем самым дает согласие на использование указанных средств связи BELWEST, а также третьими лицами, привлекаемыми BELWEST для целей выполнения обязательств перед Пользователями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств BELWEST в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.

Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у BELWEST, при этом Пользователь, принимая настоящее Соглашение, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с третьим лицом, отличным от BЕLWEST, BELWEST не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Публичной офертой.

Предмет публичной оферты

В соответствии с настоящей Публичной офертой BELWEST предоставляет Пользователю/Посетителю Сайта возможность приобретать товары, предназначенные для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанные с осуществлением Пользователем предпринимательской деятельности. Товары, представлены в каталоге Интернет-магазина по адресу https://by.belwest.com

Регистрация на сайте

Регистрация на Сайте осуществляется путем ввода данных Пользователя в представленную на Сайте форму регистрации.

BELWEST не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом BELWEST, направив соответствующее электронное письмо по адресу электронной почты: hotline@belwest.com.

Общение Пользователя с операторами инфоцентра/менеджерами и иными представителями BELWEST должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

Цена, оплата Товара и срок доставки

Цена на Товар определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на страницах Интернет-магазина.

Цена Товара указывается в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.

Доставка Товара Покупателю осуществляется на адрес, указанный Покупателем при оформлении Заказа, либо в фирменный магазин Продавца в срок от 1 до 5 рабочих дней с момента подтверждения Заказа Продавцом.

Оформление заказа

Оформляя заказ на поставку Товара через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи товаров, изложенными в настоящей Публичной оферте.

Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте.

Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте, указав свою фамилию, имя, пол, контактный телефон, адрес электронной почты.

Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и оформлении Заказа и за последствия неверного указания этих сведений.

Все информационные и иллюстрирующие материалы, фотографии, представленные на Сайте, носят справочный характер и могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, таких, как цвета, размеры и формы.

Собственность, ответственность, качество и гарантия

Право собственности на заказанный Товар переходит к Покупателю с момента оплаты полной стоимости Товара.

Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, заказанного на Сайте.

Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

Весь Товар, представленный на Сайте, соответствует требованиям в области качества, предъявляемым законодательством Республики Беларусь.

Гарантийные сроки эксплуатации Товаров соответствуют законодательству Республики Беларусь и указаны в карточке Товара на Сайте.

Отнесение Товара на Сайте к той или иной категории, сезону и т.п., указанное в фильтре отбора применяется исключительно для удобства пользования Сайтом и может иметь расхождение с классификацией, принятой в стандартах.

Возврат и обмен Товара

Возврат
Возврат Покупателем полученного Товара в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей» осуществляется:
- за счет Покупателя – в течение 14 дней с даты получения Товара в том случае, если новый (не бывший в эксплуатации) Товар не подошел Покупателю по фасону, размеру, цвету или другой причине, не связанной с качеством Товара. Возврат нового товара осуществляется в соответствии со ст. 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей»;
- за счет Покупателя с последующим возмещением расходов Продавцом – в течение гарантийного срока в том случае, если Товар имеет производственные дефекты (брак), которые делают невозможным использование товара.Покупатель сообщает Продавцу о намерении вернуть товар по телефону +375(212)49-11-88 или по электронной почте internetshop@belwest.com
Вы можете вернуть товар двумя способами:
1.Покупатель вправе вернуть Товар в фирменный магазин в оригинальной упаковке. В фирменном магазине Покупателю будет предложено заполнить Заявление о возврате Товара.
2.Покупатель вправе вернуть Товар посредством почтовой пересылки. В этом случае Покупатель пересылает Товар почтой по адресу: 210026, г. Витебск, пр-т Людникова, 10 в оригинальной упаковке вместе с заполненным Заявлением о возврате Товара установленного образца (скачать бланк заявления) и копиями документов, полученных вместе с Товаром.


Обмен:
С согласия Покупателя может быть произведен обмен Товара на одноименный Товар надлежащего качества, т. е. на Товар такого же артикула и такой же цены. В случае отсутствия аналогичного Товара обмен может быть произведен с согласия Покупателя на Товар иной модели, артикула или размера, с доплатой разницы в цене за счет Покупателя (если цена аналогичного товара выше). В случае, если цена Товара, подлежащего замене, выше цены Товара, предоставленного взамен, Покупателю выплачивается разница в цене.

Возврату не подлежат Товары со следами носки (бывшие в употреблении), либо поврежденном виде.

При возникновении спорной ситуации о наличии дефекта в Товаре Продавец оставляет за собой право проведения независимой экспертизы в течение 14 дней со дня получения возвращенного Товара по заявлению Покупателя.

Возврат Покупателю, уплаченной суммы, за Товар осуществляется:
- наличным расчётом при возврате в фирменный магазин;
- почтовым переводом при возврате посредством почтовой пересылки;
- безналичным расчетом в случае, если оплата производилась банковской платежной картой.
Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от правил банка-получателя.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения Продавцом товара и проверки его потребительских качеств.

Конфиденциальность и защита информации

Персональные данные Пользователя обрабатывается в соответствии с Законом «Об информации, информатизации и защите информации» 10 ноября 2008 г. № 455-З.

При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес регистрации (места жительства).

Предоставляя свои персональные данные BELWEST, Пользователь соглашается на их обработку со стороны BELWEST, в том числе в целях выполнения BELWEST обязательств перед Пользователем в рамках настоящей Публичной оферты, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых BELWEST.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

BELWEST имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования BELWEST о своем отказе по телефону +375(212)49-11-88, либо посредством направления соответствующего заявления на адрес электронной почты BELWEST hotline@belwest.com. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты. Данное Пользователем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Пользователем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес Республика Беларусь, г. Витебск, 210026, проспект Людникова, 10.

BELWEST получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

BELWEST не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

BELWEST вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Пользователь обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению условий настоящей публичной оферты.

Срок действия Публичной оферты

Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем в соответствии с настоящей Публичной офертой, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

Дополнительные условия

BELWEST вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем, третьим лицам.

Интернет-витрина сайта и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба BELWEST имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового уведомления.

К отношениям между Пользователем и BELWEST применяются положения действующего законодательства Республики Беларусь.

В случае возникновения у Пользователя вопросов относительно товаров и оказания Услуг BELWEST в соответствии с настоящей Публичной офертой, а также в случае возникновения претензий Пользователя, он может обратиться на входящую линию Call-центра BELWEST по телефонам, указанным на Сайте или по электронной почте hotline@belwest.com или иным доступным Пользователю способом в адрес BELWEST. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

Признание судом недействительным одного или несколько положений настоящей Публичной оферты не влечет недействительность других положений и публичной оферты в целом.